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목차

  • 제1조 (목적)
  • 제2조 (정의)
    • 2.1 용어 정의
  • 제3조 (약관의 효력 및 변경)
    • 3.1 약관의 효력
    • 3.2 약관의 변경
  • 제4조 (서비스의 제공)
    • 4.1 제공 서비스
    • 4.2 서비스 제공 범위
  • 제5조 (서비스 수준 협약)
    • 5.1 서비스 가용성
    • 5.2 고객 지원
  • 제6조 (서비스의 중단)
    • 6.1 계획된 중단
    • 6.2 긴급 중단
  • 제7조 (이용자의 의무)
    • 7.1 금지 행위
    • 7.2 금지 행위의 구체적 예시
    • 7.3 위반 시 조치
  • 제8조 (제공자의 의무)
    • 8.1 제공자의 책임
  • 제9조 (지적재산권)
    • 9.1 저작권
    • 9.2 사용 허가
    • 9.3 상표권
  • 제10조 (면책조항)
    • 10.1 불가항력
    • 10.2 이용자 귀책사유
    • 10.3 수익 보장
    • 10.4 이용자 간 분쟁
    • 10.5 콘텐츠 책임
  • 제11조 (서비스 종료)
    • 11.1 서비스 종료 통지
    • 11.2 데이터 처리
  • 제12조 (분쟁 해결)
    • 12.1 분쟁 해결 절차
    • 12.2 중재
  • 제13조 (준거법 및 관할법원)
    • 13.1 준거법
    • 13.2 관할법원
  • 제14조 (기타)
    • 14.1 분리 가능성
    • 14.2 권리 포기
    • 14.3 언어
  • 부칙
    • 시행일
    • 변경 이력

이용약관

최종 업데이트: 2026년 1월 9일

제1조 (목적)

본 약관은 studio heartchat(이하 "제공자")이 제공하는 하린 Discord 봇(이하 "봇")의 이용과 관련하여 제공자와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다:

2.1 용어 정의

  • "봇"이란 제공자가 개발하여 Discord 플랫폼에서 제공하는 하린 봇 서비스를 의미합니다.
  • "이용자"란 본 약관에 따라 봇이 제공하는 서비스를 이용하는 Discord 사용자를 말합니다.
  • "서버"란 Discord 길드(Guild)를 의미하며, 봇이 초대되어 서비스를 제공하는 공간을 말합니다.
  • "관리자"란 서버의 소유자 또는 관리 권한을 가진 사용자를 말합니다.
  • "인증"이란 이용자의 신원을 확인하는 과정을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

3.1 약관의 효력

본 약관은 봇을 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다. 이용자가 봇을 서버에 초대하거나 봇의 기능을 사용하는 것은 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

3.2 약관의 변경

제공자는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 다음과 같이 공지합니다:
  • 변경 사항 시행 7일 전 공지사항 게시
  • 중요한 변경 사항의 경우 30일 전 사전 공지
  • Discord 서버 및 웹사이트를 통한 공지

이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (서비스의 제공)

봇은 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

4.1 제공 서비스

  • 카카오톡 계정을 통한 사용자 인증
  • 이메일을 통한 사용자 인증 (준비 중)
  • 전화번호를 통한 사용자 인증 (준비 중)
  • 인증 완료 시 자동 역할 부여
  • 인증 로그 기록 및 관리
  • 커스터마이징 가능한 인증 메시지
  • 웹 대시보드를 통한 설정 관리

4.2 서비스 제공 범위

제공자는 서비스의 품질 향상을 위해 지속적으로 노력하며, 서비스의 내용을 추가, 변경, 삭제할 수 있습니다. 서비스 내용의 중대한 변경이 있는 경우 사전에 공지합니다.

제5조 (서비스 수준 협약)

5.1 서비스 가용성

제공자는 다음과 같은 서비스 수준을 목표로 합니다:
  • 가동률: 월 99.5% 이상 (계획된 유지보수 시간 제외)
  • 응답 시간: API 요청 평균 응답 시간 1초 이내
  • 유지보수: 매주 토요일 11:00-11:10 (KST) 정기 점검

다만, 이는 목표치이며 법적 구속력이 있는 보장은 아닙니다.

5.2 고객 지원

  • 지원 채널: Discord 서버, 이메일
  • 응답 시간: 평일 24시간 이내, 주말 48시간 이내
  • 긴급 문의: 서비스 중단 등 긴급 상황 시 우선 처리

제6조 (서비스의 중단)

6.1 계획된 중단

제공자는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다:
  • 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체
  • 네트워크 업그레이드 및 유지보수
  • 서비스 개선을 위한 업데이트

계획된 중단의 경우 최소 24시간 전에 공지합니다.

6.2 긴급 중단

다음의 경우 사전 공지 없이 서비스를 중단할 수 있습니다:
  • 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
  • 보안 위협 또는 해킹 공격이 감지된 경우
  • Discord 플랫폼의 장애 또는 정책 변경
  • 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우

긴급 중단의 경우 가능한 한 신속히 공지하며, 복구 후 사후 공지를 진행합니다.

제7조 (이용자의 의무)

7.1 금지 행위

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:
  • 봇의 정상적인 운영을 방해하는 행위
  • 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
  • 봇을 이용하여 얻은 정보를 제공자의 사전 승낙 없이 복제, 유통, 조장하거나 상업적으로 이용하는 행위
  • 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
  • Discord 이용약관 및 관련 법령을 위반하는 행위

7.2 금지 행위의 구체적 예시

  • 인증 시스템 악용: 자동화 프로그램, 봇, 스크립트 등을 이용한 대량 인증 시도
  • 허위 정보 제공: 타인의 카카오톡 계정 또는 개인정보를 도용하여 인증 시도
  • 서비스 방해: 과도한 API 호출, DDoS 공격, 서버 과부하 유발 행위
  • 역공학: 봇의 소스코드를 무단으로 복제, 수정, 배포하는 행위
  • 불법 콘텐츠: 음란물, 폭력물, 도박 관련 콘텐츠 등 법령에 위배되는 콘텐츠 유포
  • 스팸 및 광고: 무분별한 광고, 스팸 메시지 발송
  • 계정 공유: 인증된 계정을 타인과 공유하거나 판매하는 행위

7.3 위반 시 조치

이용자가 위 의무를 위반한 경우, 제공자는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:
  • 1차 위반: 서비스 이용 경고
  • 2차 위반: 일시적 서비스 이용 정지 (1일~7일)
  • 3차 위반: 일시적 서비스 이용 정지 (7일~30일)
  • 중대한 위반: 영구적 서비스 이용 정지
  • 불법 행위: 법적 조치 (형사 고발, 민사 소송 등)

위반의 정도에 따라 단계를 건너뛸 수 있으며, 중대한 위반의 경우 즉시 영구 정지될 수 있습니다.

제8조 (제공자의 의무)

8.1 제공자의 책임

  • 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
  • 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 구축하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
  • 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다.
  • 서비스 장애 발생 시 신속한 복구를 위해 노력합니다.

제9조 (지적재산권)

9.1 저작권

  • 봇 및 관련 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 제공자에게 귀속됩니다.
  • 이용자는 봇을 이용함으로써 얻은 정보를 제공자의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

9.2 사용 허가

제공자는 이용자에게 본 약관에 따라 봇을 사용할 수 있는 제한적이고 비독점적인 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 양도할 수 없으며, 본 약관이 종료되면 자동으로 소멸됩니다.

9.3 상표권

"하린", "Harin" 및 관련 로고는 제공자의 상표 또는 등록상표입니다. 이용자는 제공자의 사전 서면 동의 없이 이러한 상표를 사용할 수 없습니다.

제10조 (면책조항)

10.1 불가항력

제공자는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, Discord 플랫폼의 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.

10.2 이용자 귀책사유

제공자는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

10.3 수익 보장

제공자는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

10.4 이용자 간 분쟁

제공자는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.

10.5 콘텐츠 책임

제공자는 이용자가 작성한 콘텐츠의 내용에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자가 작성한 콘텐츠로 인해 발생하는 모든 법적 책임은 해당 이용자에게 있습니다.

제11조 (서비스 종료)

11.1 서비스 종료 통지

제공자가 서비스를 종료하고자 하는 경우 다음과 같이 진행합니다:
  • 서비스 종료 최소 90일 전 공지
  • Discord 서버, 웹사이트, 이메일을 통한 다중 채널 공지
  • 종료 사유 및 일정 명시

11.2 데이터 처리

서비스 종료 시 개인정보는 다음과 같이 처리됩니다:
  • 서비스 종료 30일 전까지 개인정보 다운로드 기능 제공
  • 종료일로부터 30일 이내에 모든 개인정보 파기
  • 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 별도 보관 후 기간 만료 시 파기

제12조 (분쟁 해결)

12.1 분쟁 해결 절차

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 다음의 절차를 따릅니다:
  • 1단계: Discord 서버 또는 이메일을 통한 문의 및 협의
  • 2단계: 제공자의 검토 및 답변 (영업일 기준 7일 이내)
  • 3단계: 협의가 이루어지지 않을 경우 한국소비자원 또는 개인정보분쟁조정위원회에 조정 신청
  • 4단계: 법적 절차 (소송)

12.2 중재

양 당사자가 합의하는 경우, 대한상사중재원의 중재규칙에 따라 중재로 분쟁을 해결할 수 있습니다.

제13조 (준거법 및 관할법원)

13.1 준거법

본 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

13.2 관할법원

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제14조 (기타)

14.1 분리 가능성

본 약관의 일부 조항이 관련 법령에 의해 무효로 판단되는 경우, 나머지 조항은 여전히 유효합니다.

14.2 권리 포기

제공자가 본 약관의 어느 조항에 대한 권리를 행사하지 않더라도 해당 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.

14.3 언어

본 약관은 한국어로 작성되었으며, 다른 언어로 번역된 버전과 차이가 있을 경우 한국어 버전이 우선합니다.

부칙

시행일

본 약관은 2026년 1월 9일부터 적용됩니다.

변경 이력

  • 2026년 1월 9일: SLA, 지적재산권, 분쟁 해결 절차, 서비스 종료 정책 추가
  • 2026년 1월 8일: 최초 제정
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